Din indkøbskurv er tom!

Ofte stillede spørgsmål

Betaling

1. Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
2. Kan jeg betale pr. efterkrav?
3. Er det sikkert at bruge kreditkort?
4. Hvornår bliver mine penge hævet?
5. Mit betalingskort bliver afvist?
6. Er priserne inkl. moms?
7. Kan jeg betale via bankoverførsel?
8. Kan man som erhverskunde få varer tilsendt pr. faktura?
9. Kan man som offentlig kunde bestille via EAN nummer ?

Forsendelse

1. Hvad koster fragten?
2. Hvor lang tid går der før jeg får min bestilling?
3. Hvis jeg ikke er hjemme på leveringstidspunktet?
4. Levering til min arbejdsplads?
5. Kan man afhente varer på jeres firma adresse?
6. Hvem levere min ordre?

Annullering og returnering

1. Hvordan ombytter jeg en vare?
2. Hvordan sender jeg en vare retur?
3. Hvordan fortryder jeg et køb?
4. Kan man aflevere returvarer på jeres firma adresse?

Ordrestatus

1. Bliver jeg informeret om leveringstidspunktet?
2. Kan jeg få oplyst Track&Trace-nummeret?
3. Ordrebekræftelsen er ikke modtaget?
4. Jeg har ikke modtaget min bestilling?

Bestilling

1. Jeg er ny kunde, hvordan bestiller jeg?
2. Kan jeg ændre i en gennemført bestilling?
3. Kan jeg bestille pr. e-mail, telefonisk eller fax?
4. Kan man afhente varer på jeres firma adresse?
5. Kan jeg bestille til udlandet?
6. Tekniske problemer med din bestilling?

Fejl og mangler

1. Hvad gør jeg, hvis min forsendelse er mangelfuld?
2. Hvad gør jeg, hvis jeg ikke er tilfreds med varen jeg har modtaget?

Øvrige spørgsmål

1. Har I prisgaranti på jeres produkter?
2. Hvem sælger I til ?
3. Jeg har problemer med at oprette en konto?
4. Kan man ringe til Av-Cables.dk ?

Fortsæt