Av-Cables

Betingelser og vilkår

Generelle oplysninger

Av-Cables ApS
Industrivænget 14
8783 Hornsyld
CVR nr.: 31 26 04 85
Tlf.: 88 70 40 86
E-mail: info@av-cables.dk

Aftalens parter

"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Av-Cables.dk ApS afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.

Av-Cables.dk ApS er din aftalepart, når du handler på Av-Cables.dk.

Produktinformation

På Av-Cables.dk ApS oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Av-Cables.dk via info@av-cables.dk.

Bestilling

Ordrebekræftelsen bliver sendt kort efter at Kunden har gennemført ordren online på vores site. Kunden kan altid få tilsendt en kopi af ordrebekræftelsen ved at skrive til info@av-cables.dk.

Sprog: Når du handler med Av-Cables.dk, indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.

Priser

Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Alle angivne priser er inklusive 25% moms.

Hvem sælger vi til?

Vi sælger både til privatkunder, erhvervskunder og offentlige institutioner. Bestillinger fra børn under 18 år kan alene indgås af forældre, eller andre der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.

Betalingsmuligheder

Du kan hos Av-Cables.dk betale med følgende betalingskort:

  • Dankort
  • VISA/Dankort
  • VISA
  • VISA Electron
  • Mastercard
  • Maestrocard
  • JCB
  • American Express
  • MobilePay
  • ViaBill
  • Apple Pay
  • G Pay
  • Klarna

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

  1. Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
  2. pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. Vi opkræver ikke gebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Hos Av-Cables.dk anvender vi en sikker betalings-gateway fra Quickpay.dk. Quickpay.dk anvender SSL-kryptering, som er testet og godkendt af pbs. Alt kortdata sendes krypteret og kan kun læses af PBS.

ViaBill

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

Afhentning

Vi tilbyder desværre ikke afhentning af bestillinger på vores firmaadresse.

Fragt

Hos Av-Cables.dk bestræber vi os på en hurtig og effektiv levering af alle vores varer. Læs herunder nærmere om vores leveringstider.

Vi benytter PostNord som fragtleverandør, og alle vores forsendelser bliver sendt som pakke. Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder:

  • Privatpakke Collect uden omdeling – vælg selv udleveringssted – fra 39 kr.
  • Privatpakke Home med omdeling – fra 49 kr.

Leveringstid

Varen er på lager: Ordrer vil ved bestilling fra mandag til fredag inden klokken 21.00 blive afsendt samme dag, til levering dagen efter. Vi pakker og afsender også ordrer i weekenden. Ved bestilling inden 15.30 søndag leverer vi allerede mandag.

Varen er ikke på lager: Varer som ikke er på lager vil normalt kunne leveres inden for 5 arbejdsdage.

Uafhentede pakker tager vi et gebyr på 39 kr.

Fragtpriser

Fragtpriserne starter fra 39 kr. (For billigste fragtmetode i Danmark). Ved tunge produkter som f.eks. gamerstole og gamerborde, vil fragten dog være op til 199 kr. Dette skyldes, at tunge pakker over 20 kg. ikke kan sendes til pakkebokse.

Du vil kunne se fragtprisen på vores website, så snart du har tilføjet et enkelt produkt til indkøbskurven.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 60 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 60 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@av-cables.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen ved at klikke på dette link: Standardfortrydelsesformular.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk: Du får ikke fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for meget store varer. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 2000 kr.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

  • Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis:
    • leveringen af det digitale indhold ikke sker mod betaling, eller
    • udførelsen er påbegyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du dermed mister din fortrydelsesret, når vi har givet en bekræftelse på varigt medium.

Varens stand, når du sender den retur

Udvidet fortrydelsesret fra dag 15 – 60: Fra dag 15-60 har du fuld fortrydelsesret ved fremvisning af kvittering, såfremt varen returneres i original emballage og i samme stand som ved købet.

Bemærk: Returretten gælder ikke ved brudt plombering af mobiltelefoner, tablets, Apple-headset, in-ear hovedtelefoner, hygiejneprodukter, tandplejeprodukter samt hud- og kropsplejeprodukter.

Fortrydelse fra dag 1 - 14

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Bemærk: Vi har en behandlingstid på 10-14 hverdage fra vi modtager din returpakke på vores lager til, at den er færdigbehandlet hos os.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Send gerne et billede til os. Skriv til info@av-cables.dk.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Fejlfri vare

Ved indsendelse af varer, hvor fejlen ikke kan konstateres af Av-Cables ApS eller vores samarbejdspartnere, kan der blive pålagt et gebyr på minimum Kr. 499,-.

Uberettiget reklamation

Din reklamation vil være uberettiget, hvis varen har lidt overlast i form af fysisk skade, væskeskade, eller ved anden håndtering end producentens forskrifter.

Apple AirPods

Sendes Apple AirPods ind til reklamation ved Av-Cables ApS eller vores samarbejdspartnere og de ikke fejler noget, vil du blive pålagt et håndteringsgebyr + forsendelse på Kr. 407,-.

Reklamationsret ved erhvervskøb

Der ydes 1 års reklamationsret. Såfremt du ønsker at benytte reklamationsretten, skal du skriftligt reklamere straks efter at du er blevet bekendt med fejlen, og senest inden 1 år efter leveringen.

Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.

Varen sendes til

Av-Cables.dk ApS
Industrivænget 14
8783 Hornsyld

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Købsgaranti

Når du handler hos os, er du omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster intet og gælder for alle medlemmer, der er logget ind på PriceRunner.

Hvis du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem, så kan du inden for en time efter dit køb gennemføre din registrering. Det koster intet og tager mindre end tre minutter, og vupti, så er dit køb omfattet af garantien! Bliv gratis medlem på PriceRunner.

Hvis du ønsker, at dit køb skal sikres gennem Købsgarantien, skal din bestilling være adresseret til dig som privatperson. Med Købsgarantien får du erstatning, hvis en vare er beskadiget, hvis en vare mangler ved levering, hvis levering af varen udebliver eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet.

Force Majeure

Vi tager forbehold for Force Majeure.

Forbehold for ændringer

Av-Cables.dk ApS forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Misbrug

Misbrug af Av-Cables.dk ApS medfører politianmeldelse.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Personoplysningerne registreres hos Av-Cables.dk ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Markedsføringsmateriale

Ved at afgive en ordre accepterer kunden, at vi forbeholder os retten til at vedlægge markedsføringsmateriale i forsendelsen. Dette materiale kan omfatte produktinformation, kampagner, rabatter eller andre relevante oplysninger fra vores virksomhed eller samarbejdspartnere.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice på: info@av-cables.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her: EU-Kommissionens klageportal.

Sletning af persondata

Personoplysningerne opbevares kun, så længe det er nødvendigt i forhold til de formål, hvortil oplysningerne behandles.

Sikkerhed

Vi har gennemført tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

FINQR

Av-Cables.dk ApS har indgået aftale med Finqr AB om håndtering af fakturaer, rykkere og inkassokrav. Finqr besvarer spørgsmål vedrørende rykkerbetalinger eller inkassokrav, og Av-Cables.dk ApS besvarer det produkt eller den ydelse, du har købt.

Du kan nå Finqr ved hjælp af følgende oplysninger:

Telefon: 010-1508100
E-mail: support@finqr.com

Du kan også logge ind på MY.FINQR.SE for at se mere om din sag.

Handelsbetingelserne

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 17/9-2024.

Copyright 2008-2024. Av-Cables.dk ApS – Alle rettigheder forbeholdes.